La FSE (Feuille de Soins Électronique) est le format officiel de votre facture vers la CPAM. Avec la carte Vitale, vous garantissez le paiement et le tiers payant. Voilà comment faire.
Avant de commencer
Votre carte CPS est appairée à Swily (Paramètres → Lecteur)
Vous avez un moyen de lire la carte Vitale :
iPhone (NFC intégré, à partir de l'iPhone 7)
iPad récent (NFC limité, plutôt en lecteur Bluetooth)
Lecteur TLA (mobile à pile)
Lecteur fixe au cabinet
Le patient est présent avec sa carte Vitale à jour
Étape 1 — Ouvrir le dossier patient ou la visite
Deux façons d'aller à la FSE :
- Depuis la tournée : ouvrez la visite du patient en cours
- Depuis Patients : ouvrez le dossier → onglet Facturation → bouton Facturer
Étape 2 — Lire la carte Vitale
Cliquez sur Lire la carte Vitale (bouton vert disponible partout, y compris en bas de l'écran).
3 cas selon votre matériel :
Matériel | Procédure |
iPhone NFC | Posez la carte Vitale au dos du téléphone (haut), maintenez 2-3 secondes |
Lecteur TLA | Insérez la carte dans la fente, attendez le bip |
Lecteur fixe | Glissez la carte dans le slot |
Swily lit la carte en ~3 secondes et récupère : nom, prénom, NIR, droits, période, complémentaire.
Étape 3 — Vérifier les droits et la couverture
Une fois lue, vérifiez :
- Identité (correspond au patient)
- Droits ouverts (jusqu'à quand la carte est valide)
- Couverture AMC (si tiers payant complémentaire)
- Indicateurs ALD / CMU-C le cas échéant
Si tout est OK, validez la lecture.
Étape 4 — Compléter la FSE
Swily pré-remplit la FSE avec :
- Les actes du jour (issus de la visite)
- La cotation NGAP calculée par le moteur
- Les majorations applicables (MCI, jour férié…)
- L'IFD ou IK selon la distance
Vous validez ou modifiez si nécessaire.
Étape 5 — Sécuriser et envoyer
La FSE passe automatiquement en "À sécuriser" dans Factures. Sécurisez-la avec votre CPS (voire chapitre sur la sécurisation). La télétransmission part dans la nuit.
Bon à savoir
La carte Vitale est valable même si la date imprimée est dépassée — c'est la mise à jour électronique qui compte.
Si le patient a changé de complémentaire, la nouvelle AMC se met à jour à la lecture.
Vous pouvez créer une FSE sans carte Vitale : c'est le mode dégradé (voir chapitre sur le mode dégradé).
Erreurs fréquentes
Erreur | Cause | Solution |
"Carte Vitale non lue" sur iPhone | Coque épaisse / mauvaise position NFC | Retirez la coque, posez la Vitale au tiers supérieur |
"Droits non ouverts" | Carte non mise à jour ou résiliation | Demander mise à jour en pharmacie + créer en dégradé |
"Carte AMC absente" alors que le patient en a une | AMC pas encore renseignée sur la Vitale | Saisir manuellement la complémentaire dans le dossier patient |
FSE bloquée à "Cotation à faire" | Cotation invalide ou incomplète | Ouvrir la cotation et corriger |
Pour aller plus loin