La FSE (Feuille de Soins Électronique) est le format officiel de votre facture vers la CPAM. La lecture de la carte Vitale renseigne les informations du patient ; vérifiez les droits, la couverture et les retours des organismes pour suivre le règlement. Voilà comment faire.
Avant de commencer
Préparez votre carte CPS, le lecteur et sa configuration dans Paramètres → Lecteur. Le patient doit être présent avec sa carte Vitale.
Sur mobile, le seul lecteur pris en charge est le Sensyl DSC-BLU, utilisé avec l’application Swily. Sur ordinateur, vous pouvez utiliser un lecteur PC/SC. Pour utiliser votre lecteur Sensyl Bluetooth sur ordinateur, installez le logiciel Sensyl. Sur Mac, cette utilisation Bluetooth nécessite également un dongle fourni par Swily.
Étape 1 — Ouvrir le dossier patient ou la visite
Deux façons d'aller à la FSE :
- Depuis la tournée : ouvrez la visite du patient en cours
- Depuis Patients : ouvrez le dossier → onglet Facturation → bouton Facturer
Étape 2 — Lire la carte Vitale
Cliquez sur Lire la carte Vitale depuis le parcours de lecture de votre dossier patient.
Insérez la carte Vitale dans le lecteur pris en charge pour votre appareil, puis lancez la lecture. Sur iPhone, ne posez pas la carte au dos du téléphone : utilisez le Sensyl DSC-BLU avec l’application mobile.
Étape 3 — Vérifier les droits et la couverture
Une fois lue, vérifiez :
- Identité (correspond au patient)
- Droits AMO et leurs dates de validité
- Couverture AMC renseignée dans le dossier depuis l’attestation, si tiers payant complémentaire
- Indicateurs de prise en charge le cas échéant
Si tout est OK, validez la lecture.
Étape 4 — Compléter la FSE
Swily pré-remplit la FSE avec :
- Les actes du jour (issus de la visite)
- La cotation NGAP calculée par le moteur
- Les majorations applicables (MCI, jour férié…)
- L'IFD ou IK selon la distance
Vous validez ou modifiez si nécessaire.
Étape 5 — Sécuriser et envoyer
Dans Factures, suivez les actions proposées selon l’état de votre FSE et sécurisez-la avec votre CPS lorsque cette action est demandée. Rendez-vous ensuite dans Télétransmission, utilisez Mettre en lot, puis Télétransmettre pour envoyer les lots prêts.
Bon à savoir
Si le patient a changé de complémentaire, vérifiez sa nouvelle attestation et mettez à jour la couverture AMC dans son dossier. La lecture Vitale ne remplace pas cette vérification.
Vous pouvez créer une FSE sans carte Vitale : c'est le mode dégradé (voir chapitre sur le mode dégradé).
Erreurs fréquentes
Erreur | Cause | Solution |
"Carte Vitale non lue" sur iPhone | Lecteur Sensyl DSC-BLU non connecté ou carte mal insérée | Vérifiez la connexion du Sensyl DSC-BLU à l’application mobile et l’insertion de la carte |
"Droits non ouverts" | Carte non mise à jour ou résiliation | Vérifier les droits avec la caisse ou le support avant de facturer ; demander une mise à jour de la carte si nécessaire |
"Carte AMC absente" alors que le patient en a une | Couverture AMC absente du dossier ou attestation à actualiser | Saisir manuellement la complémentaire dans le dossier patient |
FSE bloquée à "Cotation à faire" | Cotation invalide ou incomplète | Ouvrir la cotation et corriger |
Pour aller plus loin