Pour lire une carte Vitale physique avec Swily sur iPhone, utilisez l’application et un lecteur Sensyl DSC-BLU. La carte ne se lit pas en la posant au dos du téléphone.
① Vérifier l’application utilisée
Ouvrez l’application Swily installée sur votre iPhone. Si le support vous demande une mise à jour pour un correctif, effectuez-la depuis l’App Store, puis rouvrez Swily. Une page Swily dans Safari ne constitue pas le parcours de lecture mobile documenté ici.
Si vous avez ajouté le site à l’écran d’accueil, vérifiez que vous lancez bien l’application installée. Précisez au support si vous utilisez l’application ou le navigateur lorsque vous décrivez une erreur de lecture.
② Vérifier le lecteur
Le seul lecteur pris en charge sur mobile est le Sensyl DSC-BLU. Allumez-le et vérifiez sa connexion à l’iPhone que vous utilisez. Un lecteur connecté à un autre appareil ne confirme pas qu’il est disponible pour votre lecture sur iPhone.
Un lecteur PC/SC est destiné au parcours ordinateur. Il ne remplace pas le Sensyl DSC-BLU dans le parcours mobile Swily. Si votre lecteur est un autre modèle, contactez le support pour vérifier votre équipement avant de poursuivre.
③ Lire la carte avec le lecteur
Insérez la carte Vitale dans le lecteur et lancez la lecture depuis Swily. Si une erreur apparaît, relevez son texte exact. Vérifiez aussi que la carte est correctement insérée avant de relancer la lecture.
Si le lecteur reste indisponible ou que la lecture échoue, contactez le support avec votre version de Swily, votre version iOS, le modèle du lecteur et l’opération tentée. Ne transmettez pas le numéro de sécurité sociale du patient ni une capture contenant ses informations.
Bon à savoir
La présence du NFC sur l’iPhone ne valide pas une lecture de carte Vitale physique sans lecteur externe. Sur ordinateur, vous pouvez utiliser un lecteur PC/SC, ou votre Sensyl Bluetooth avec le logiciel Sensyl ; sur Mac, ce parcours Bluetooth nécessite aussi un dongle fourni par Swily.
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