La facturation sur Swily suit un parcours logique en 4 étapes. Voici le processus complet, de la visite chez votre patient jusqu'au remboursement par les caisses.
🗺️ Le parcours en un coup d'œil
① Visites (Coter vos actes) → ② Factures (Vérifier & sécuriser) → ③ Télétransmission (Mettre en lot) → ④ Acquittement (Remboursement reçu)
① Étape 1 — Coter vos visites
📍 Où ? Menu latéral → Espace Facturation → Visites
L'écran Visites affiche un tableau mensuel avec tous vos patients en lignes et les jours du mois en colonnes. Chaque patient a deux lignes : M (Matin) et S (Soir).
Ce que vous voyez à l'écran :
En haut : le compteur « X Patients », « X À compléter » et « X À facturer »
Un sélecteur de mois avec flèches gauche/droite
Un filtre par infirmier (en haut à droite)
Les cellules du tableau : vides (pas de visite), icône dossier (visite planifiée), ou « Cotation à faire » en orange
Comment coter :
Cliquez sur une visite marquée « Cotation à faire » pour ouvrir l'onglet de facturation relatif au soin.
Sélectionnez l'ordonnance de soin à compléter
Cliquez sur Cotation à renseigner
Déroulez le menu et cliquez sur Ajouter un acte
Sélectionnez les actes NGAP réalisés (AMI, AIS, BSI, DI…)
Les majorations (nuit, dimanche, IFD, IK) sont calculées automatiquement
Validez la cotation — le montant s'affiche directement dans la cellule
② Étape 2 — Générer et vérifier les factures
📍 Où ? Menu latéral → Espace Facturation → Factures
Une fois vos visites cotées, Swily génère automatiquement les feuilles de soins électroniques (FSE). L'écran Factures affiche un tableau détaillé avec :
N° Facture : identifiant unique de chaque facture
Patient et Infirmier concernés
Date de l'acte
Part AMO : montant pris en charge par l'Assurance Maladie
Part AMC : montant pris en charge par la mutuelle
Part Patient : reste à charge
Total et Statut de la facture
En haut de l'écran, trois compteurs vous donnent une vue d'ensemble : « X Factures », « X À sécuriser » et « X À vérifier ».
Sécuriser vos factures
La sécurisation consiste à valider les droits du patient via la Carte Vitale. Deux options :
Facture par facture : cliquez sur une facture pour l'ouvrir et la sécuriser
En masse : utilisez le bouton « Sécuriser en masse » en bas de page pour tout traiter d'un coup
③ Étape 3 — Télétransmettre
📍 Où ? Menu latéral → Espace Facturation → Télétransmission
L'écran Télétransmission se divise en deux zones :
Zone haute — « Mes actions à effectuer » :
Compteur « à traiter » : factures prêtes à être traitées
Compteur « À émettre » : lots prêts à envoyer
Bouton « Mettre en lot » pour regrouper vos factures
Bouton « Télétransmettre » pour envoyer aux caisses
Zone basse — « Mes lots » :
Tableau listant tous vos lots avec : N° Lot, Type (FSE), nombre de Factures, État, Date de création et Date d'envoi
Filtres par onglet : Factures ou SCOR (ordonnances scannées)
Trois compteurs : « X à traiter », « X à émettre », « X émis »
Le processus en 2 clics
Clic 1 → « Mettre en lot » : Swily regroupe automatiquement vos factures sécurisées dans un nouveau lot FSE.
Clic 2 → « Télétransmettre » : le lot est envoyé électroniquement aux caisses pour traitement et remboursement.
④ Étape 4 — Suivre le remboursement
Après la télétransmission, suivez l'état de vos lots :
🟠 À traiter : le lot est créé mais pas encore envoyé
🔵 À émettre : le lot est prêt à être télétransmis
🟣 Émis : le lot a été envoyé aux caisses
🟢 Acquitté : le remboursement a été confirmé par les caisses
💡 Bon à savoir : Ce parcours complet (Visites → Factures → Télétransmission) est disponible avec la formule Facturation à 120€/mois. La navigation se fait depuis le menu latéral gauche, dans la section « Espace Facturation ».
💡 Bon à savoir : Si un lot reste bloqué sur « à traiter » ou « à émettre », vérifiez que toutes les factures du lot sont correctement sécurisées. Vous pouvez aussi utiliser le bouton 🔄 (actualiser) en haut à droite pour rafraîchir l'état de vos lots.