Vous quittez votre ancien logiciel ? Vous n'avez pas à ressaisir vos patients : l'équipe Swily reprend vos données à partir de l'export de votre logiciel. Cette page explique comment ça se passe, du choix de votre logiciel jusqu'à la reprise.
① Trouvez votre logiciel sur migration.swily.io
Ouvrez migration.swily.io et choisissez le logiciel que vous quittez : Albus, Soins2000, CareCare, CBA Agathe, CBA Agathe You, CBA My Agathe e.motion, Convilog, Fiducial Equinox, Infimax, Ozzen, Simply Vitale, Télévitale, Topaze, Ubinect ou VEGA.
La page de chaque logiciel vous dit ce qu'on reprend, ce qu'on ne reprend pas, les fichiers à préparer et comment les obtenir depuis votre logiciel.
Votre logiciel n'est pas dans la liste ? Choisissez Mon logiciel n'est pas dans la liste et dites-nous lequel : on vous répond avec ce qu'on peut en reprendre, et comment l'exporter.
② Préparez votre export
Suivez la page de votre logiciel. Quelques règles valent pour tous :
Gardez les fichiers dans leur format d'origine : ne les ouvrez pas pour les retoucher, ne modifiez pas les colonnes.
Vous avez plusieurs fichiers ? Placez-les dans un même dossier, puis compressez ce dossier en .zip.
Vos ordonnances ou documents scannés sont souvent dans un fichier à part : la page de votre logiciel vous dit lequel. Sans eux, on reprend tout le reste, vous perdez seulement les pièces scannées.
Deux exemples : pour Soins2000, c'est la base « s2000.mdb », avec le dossier des ordonnances scannées si vous voulez les garder. Pour Albus, c'est le fichier « data.zip » de l'export complet, à déposer sans le décompresser.
③ Demandez votre lien de dépôt
Quand vos fichiers sont prêts, écrivez-nous : bouton Nous contacter sur la page de votre logiciel, ou directement à [email protected]. On vous envoie un lien de dépôt personnel, valable 30 jours.
④ Déposez vos fichiers
Ouvrez le lien reçu. Vérifiez d'abord le logiciel indiqué : s'il ne correspond pas, cliquez sur Ce n'est pas mon logiciel et choisissez le bon. C'est le seul moment où vous pourrez le corriger.
Acceptez que Swily conserve vos fichiers le temps de préparer la reprise, 90 jours au maximum, puis cliquez sur Commencer le dépôt. Déposez ensuite chaque fichier demandé, tel que votre logiciel l'a produit.
⑤ La reprise
Albus et Soins2000 : la reprise est automatique.
Les autres logiciels : votre dépôt est ouvert à la main, et on vous dit sous 48 h ce qu'on peut en tirer.
Un membre de l'équipe vous accompagne, de la reprise jusqu'à votre première télétransmission.
Ce qui est repris, ce qui ne l'est pas
Pour Albus et Soins2000, on reprend :
vos patients : identité, adresse, contacts ;
leurs couvertures complémentaires ;
vos prescripteurs ;
vos documents scannés, si vous nous les fournissez.
Pour les autres logiciels, ce qu'on reprend dépend des fichiers fournis : on vous le détaille après les avoir ouverts.
Ce qu'on ne reprend pas, quel que soit le logiciel :
vos feuilles de soins et vos paiements : ils restent chez votre ancien logiciel, qui en attend encore les retours ;
vos lots et vos accusés SCOR, pour la même raison ;
vos ordonnances et vos cotations : seules les ordonnances scannées sont reprises, comme documents du patient ;
vos séances déjà planifiées : on les recrée avec vous, à jour.
Bon à savoir
Il n'y a pas d'import de fichier Excel ou CSV à faire vous-même dans l'app : la reprise passe toujours par l'équipe.
Gardez votre ancien logiciel le temps de recevoir les retours des factures qu'il a déjà envoyées.
Vos fichiers sont supprimés automatiquement au bout de 90 jours.
Un patient que vous avez déjà créé dans Swily, avec le même nom et le même prénom, est complété par la reprise : il n'apparaît pas en double.
Un patient manque après la reprise ? Vous pouvez l'ajouter vous-même, en quelques secondes.
Pour aller plus loin