Chaque patient peut avoir plusieurs ordonnances actives. Les ordonnances sont essentielles pour la facturation car elles justifient les actes réalisés.
Où trouver les ordonnances ?
Depuis la fiche d'un patient, cliquez sur l'onglet Facturation. La section « Dernières ordonnances » affiche toutes les ordonnances du patient avec :
Le titre de l'ordonnance (ex. : « Pansement », « Ttt »)
Le prescripteur (médecin ayant rédigé l'ordonnance)
La date de l'ordonnance
Le statut : complète ou « À compléter »
Un aperçu de l'ordonnance scannée (photo)
Ajouter une ordonnance
Ouvrez la fiche du patient, onglet Facturation
Cliquez sur + Ajouter et renseignez les informations demandées.
Cliquez sur l'ordonnance qui vient d'être créée pour la compléter
Photographiez ou importez le document
Renseignez le prescripteur et la date
Les actes prescrits seront liés à cette ordonnance pour la facturation
Compléter une ordonnance
Si une ordonnance affiche le statut « À compléter », cela signifie qu'il manque des informations nécessaires à la facturation (prescripteur, date, ou actes). Cliquez dessus pour compléter les champs manquants.
💡 Bon à savoir : Une ordonnance complète avec le bon prescripteur est indispensable pour que vos factures soient acceptées en télétransmission. Pensez à tout renseigner dès le départ.
① Programmer le rappel de renouvellement
Ouvrez les détails de l’ordonnance, puis faites défiler jusqu’à Informations générales. La ligne Rappel de renouvellement affiche la fin des soins calculée à partir des visites. Sur mobile, choisissez 15 j avant ou 30 j avant. Sur le web, les choix sont 15j avant et 30j avant. Le réglage s’enregistre directement. Choisissez Aucun pour désactiver ce rappel.
② Comprendre la date et le statut À renouveler
Le rappel est calculé en jours avant la fin des soins, et non à partir de la seule date de rédaction de l’ordonnance. Par exemple, avec une fin des soins au 31 octobre et un délai de 15 jours, la date du rappel est le 16 octobre. Une modification du calendrier des visites peut donc déplacer cette date.
Lorsqu’une ordonnance est complète et que la date du rappel est atteinte, elle passe dans les éléments À renouveler tant que les soins ne sont pas terminés. Sur mobile, le filtre À renouveler de la liste Patients permet de repérer les patients concernés. Une ordonnance encore incomplète reste à compléter en priorité.
③ Distinguer le rappel d’ordonnance d’une tâche de tournée
Pour vous rappeler d’appeler un médecin ou de récupérer un document à une date et une heure choisies, créez un rappel manuel de tournée. Il s’agit d’une tâche distincte : elle ne règle pas automatiquement le rappel de renouvellement de l’ordonnance et ne modifie pas sa fin des soins.
Bon à savoir
Sans visite permettant de calculer la fin des soins, la date du rappel de renouvellement ne peut pas être calculée. Ce repérage dans Swily ne renouvelle pas l’ordonnance à votre place. Il ne confirme pas non plus qu’un BSI a été renouvelé. Cette procédure décrit le repérage dans l’application ; elle ne promet pas un SMS, un e-mail ou une notification automatique sur votre téléphone.
Consultez aussi les rappels manuels de tournée.